Política de Privacidad

En Basecamp utilizamos su información personal con el fin de cumplir nuestro compromiso de proporcionar una experiencia inigualable al estudiante en relación con todas sus interacciones durante su estancia con nosotros (el “Propósito”). Como parte de ese compromiso, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de la información personal que recopilamos.

Durante los procesos de solicitud y registro se le pedirá que proporcione cierta información personal para nuestros registros. La siguiente declaración explica cómo nosotros, en calidad de responsables del tratamiento de datos y, en algunos casos, de encargados del tratamiento, recopilaremos y procesaremos estos datos. Los datos de su solicitud formarán parte de su expediente con nosotros.

Esta política se aplica a la información personal relativa a los estudiantes y al uso de dicha información personal en cualquier forma, ya sea oral, electrónica y/o escrita.

Esta política pone en práctica nuestro compromiso de proteger su información personal y ha sido adoptada por todas las entidades legales separadas y distintas que gestionan, operan o prestan servicios a las distintas ubicaciones que operan bajo la marca Basecamp o en relación con ella en todo el mundo.

Esto incluye a Basecamp Group Ltd, sus filiales y todas las entidades legales separadas y distintas que poseen los sitios de Basecamp. Aunque esta política pretende describir la gama más amplia de nuestras actividades de procesamiento de información personal, dichas actividades de procesamiento pueden estar restringidas por las leyes de un país/región en particular. En tal caso, podemos ajustar nuestras políticas y/o prácticas internas para reflejar los requisitos de la legislación local.

• Su nombre, sexo, datos de contacto personales y laborales, cargo empresarial, fecha y lugar de nacimiento, imagen, nacionalidad, situación migratoria y pasaporte/otro documento de identidad,
• Información sobre la matrícula universitaria (la institución educativa a la que asiste y el curso o cursos que estudia);
• Datos de contacto (incluida la dirección postal y de correo electrónico y el número de teléfono);
• Los datos personales de cualquier avalista o contacto de emergencia (incluido su nombre y datos de contacto. Deberá mostrarles una copia de esta Política e indicarles que nos ha facilitado sus datos);
• Información biométrica, reconocimiento de voz (por ejemplo, Alexa), reconocimiento facial;
• Información sobre la estancia del estudiante, incluido el Basecamp en el que se ha alojado, las fechas de llegada y salida, los bienes y servicios utilizados, las solicitudes especiales realizadas, las observaciones sobre sus preferencias de servicio y los mensajes telefónicos o de otro tipo recibidos;
• Sus datos financieros, los datos de su tarjeta de crédito, los datos del método de pago y los datos y credenciales de su cuenta;
• Cualquier información necesaria para satisfacer solicitudes especiales (por ejemplo, condiciones de salud que requieran alojamiento o servicios específicos);
• Información, comentarios o contenido que proporcione en relación con sus preferencias de marketing, en encuestas, sorteos, concursos u ofertas promocionales, o a nuestros sitios web o aplicaciones y a los de terceros;
• Información recopilada mientras se encuentra en una Ubicación Basecamp mediante el uso de sistemas de circuito cerrado de televisión, sistemas de Internet (incluidas redes cableadas o inalámbricas que pueden recopilar datos sobre su ordenador, dispositivo inteligente o móvil, incluidas, por ejemplo, direcciones IP u otros identificadores en línea o su ubicación), llave de acceso con tarjeta y otros sistemas de seguridad y tecnología;
• Información recopilada mientras se pone en contacto con nosotros a través del sitio web, por teléfono o por otros medios, incluido el acceso a través de una aplicación de Basecamp;
• Cualquier otra información necesaria para cumplir la legislación local aplicable.

• origen racial o étnico
• opiniones políticas,
• creencias religiosas u otras creencias de naturaleza similar,
• la pertenencia a un sindicato o asociación profesional,
• salud o estado físico o mental,
• tratamiento médico,
• datos genéticos,
• información biométrica,
• información sobre la vida sexual o la orientación sexual de una persona.

Sujeto a las leyes aplicables, podemos recopilar, utilizar, procesar y divulgar partes de su información personal sobre la base del GDPR art. 6(1)(b) para la celebración o ejecución de nuestro contrato con usted, incluyendo para:

• llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros (o que usted celebre con nuestros socios contractuales) y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite, incluida la gestión de los servicios de alquiler que se le prestan;
• cualquier persona que participe en el proceso de organización de su alojamiento o viaje;
• tramitar solicitudes de crédito (por ejemplo, en el contexto de su estancia en un establecimiento Basecamp)
• proporcionar y cobrar alojamiento y otros bienes y servicios
• recibir pagos o efectuar reembolsos
• permitir el cobro de alquileres (incluido el seguimiento de los pagos no efectuados por usted o su garante);

b) Podemos utilizar los datos personales descritos anteriormente para los siguientes fines sobre la base legal del GDPR art. 6(1)(c) para garantizar el cumplimiento de una obligación legal, como por ejemplo

• para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios;
• con fines fiscales

c) Podemos utilizar los datos personales descritos anteriormente para los siguientes fines sobre la base legal del GDPR art. 6(1)(f) cuando sea por un interés legítimo como:

• para operaciones internas, incluidos análisis de datos, investigación, fines estadísticos y de encuestas (en forma anonimizada cuando corresponda) y marketing directo y promociones de ventas (aunque consulte la Sección 9 a continuación para obtener más información sobre cómo realizamos marketing directo);
• administrar los programas de estudiantes / inquilinos
• gestionar su solicitud de estancia con nosotros
• facilitar servicios en su nombre, incluidas las transacciones de transporte;
• administrar los registros generales
• para el mantenimiento de la propiedad, según sea necesario;
• velar por la seguridad del personal, los huéspedes y otros visitantes;
• para la gestión de riesgos y otros fines de mantenimiento de registros internos;
• responder a cualquier pregunta o cuestión que nos plantee en relación con nosotros, nuestro sitio web o cualquiera de nuestros productos y servicios;
• cuando sea necesario como parte de cualquier reestructuración o venta de nuestro negocio o activos;
• para comprobar si un solicitante tiene derecho a residir en el país de estancia correspondiente
• para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web
• para mantener, mejorar y comprender el uso que usted hace de nuestro sitio web, o mantener un registro de sus preferencias de productos o servicios;
• para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, cuando usted haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para tales fines o nos sea lícito hacerlo de otro modo (como se indica a continuación);
• para responder a las preguntas/solicitudes de información que usted nos haga;
• para probar y evaluar nuevos productos y servicios
• realizar informes y análisis sobre los niveles de ocupación de nuestros residentes;
• comprobar y supervisar nuestros resultados.

Cuando procesamos su información personal, tal y como se ha detallado anteriormente, lo hacemos debido a obligaciones legales a las que estamos sujetos o porque la información es necesaria para cumplir obligaciones contractuales con usted y con cualquier persona autorizada a participar en la organización de su alojamiento o viaje y con nuestros proveedores de servicios.

Basecamp utiliza y conserva sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que se procesan y de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Por ejemplo, los registros de reservas se conservan y son accesibles durante un periodo mínimo de 6 meses tras la finalización de su estancia con nosotros, tras lo cual se archivarán de forma segura, y la información personal de los registros puede conservarse durante periodos más largos si está sujeta a una retención legal o para satisfacer requisitos específicos de un país o región.”

• Cualquier banco o institución financiera con la que nos autorice a compartir información (a efectos de domiciliación bancaria, por ejemplo).

• Consumer Insights

• Cambios en la empresa

• Requisitos legales

• Dinamarca
• Alemania
• Polonia
• Suecia
• Reino Unido.

Si accede al sitio web de Basecamp, le conviene saber lo siguiente:

Puede navegar sin revelar quién es
Siempre puede visitar nuestros sitios web sin iniciar sesión ni revelar su identidad.

• Información de uso
  Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información sobre cómo los utiliza. Algunos ejemplos de dicha información son la dirección de protocolo de Internet asignada automáticamente a su ordenador cada vez que navega por Internet, la fecha y hora de su visita, las páginas a las que accede y el tiempo que pasa en cada una de ellas, el tipo de navegador de Internet que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo y la URL de los sitios web que visitó antes y después de visitar nuestro sitio web. Esa información no está vinculada a usted como individuo a menos que cree un perfil de usuario, pero podemos mantener registros del tipo de dispositivo utilizado.
• Cookie
  Utilizamos tecnología de cookies en nuestros sitios web para poder evaluar y mejorar la funcionalidad de los mismos. Estas cookies no revelan su identidad, sino que identifican su navegador o dispositivo, pero no a usted, cuando visita nuestros sitios web. Puede cambiarlas o bloquearlas en la configuración de su navegador de Internet. Para más información sobre el uso de cookies o tecnologías similares, consulte nuestra política de cookies en https://www.basecampstudent.com.
• Redes sociales
  Nuestro sitio web también puede contener plug-ins y otras funciones que integran plataformas de medios sociales de terceros en nuestros sitios web. Usted podrá activarlos manualmente. Si decide utilizarlos, los operadores de estos medios sociales podrán identificarle, determinar cómo utiliza nuestro sitio web y vincular y almacenar esta información con su perfil en los medios sociales. Las políticas de protección de datos de estas plataformas de medios sociales cubrirán lo que harán con sus datos personales. Si activa estos plug-ins y otras funciones, lo hará bajo su propia responsabilidad.
• Creación de un perfil de usuario
  Puede crear un perfil de usuario en nuestro sitio web BaseCamp a través de “”Mi BaseCamp”” para, entre otras cosas, facilitar sus transacciones en línea y adaptar su experiencia en nuestros sitios web a sus intereses. Esto nos permite hacerle recomendaciones más adecuadas. Podemos utilizar la información que proporcione en su perfil de usuario para rellenar otras bases de datos mantenidas por nosotros y nuestros proveedores de servicios, según proceda. Al crear un perfil de usuario, usted acepta que utilicemos la información personal que nos proporciona para estos fines. Puede consultar, actualizar o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado para incluirla en su perfil de usuario modificando su perfil de usuario en línea o enviando un correo electrónico a live@basecampstudent.com. Si posteriormente decide eliminar su perfil de usuario, nos reservamos el derecho a utilizar cualquier información personal que nos haya proporcionado previamente para incluirla en su perfil de usuario con fines de mantenimiento de registros y control de calidad (a menos que la ley nos obligue a eliminar o dejar de procesar o utilizar su información personal). Aunque decida no crear un perfil de usuario, podrá seguir utilizando nuestros sitios web para buscar y adquirir servicios.
• Enlaces a otros sitios web
  Si visita un sitio web de BaseCamp y decide contratar los servicios de uno de nuestros proveedores, es posible que aparezcan enlaces a sitios web mantenidos por terceros con los que hemos contratado la prestación de dichos servicios. Si hace clic en un enlace que se encuentra en nuestros sitios web o en cualquier otro sitio web, siempre debe mirar la barra de ubicación dentro de su navegador para determinar si ha sido enlazado a un sitio web diferente. Esta Política, y nuestra responsabilidad, se limita a nuestras propias prácticas de recogida de información. No somos responsables de las prácticas de recopilación de información ni de las políticas de privacidad de otros sitios web mantenidos por terceros o por nuestros proveedores de servicios, ni podemos garantizarlas siempre que usted envíe su información personal directamente a dichos sitios web. Además, no podemos garantizar el contenido de los sitios web mantenidos por estos terceros o nuestros proveedores de servicios, aunque se pueda acceder a ellos mediante un enlace desde nuestros sitios web. Le instamos a que lea las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar cualquier información personal al acceder a dichos sitios web.
• Seguridad
  Queremos que se sienta seguro de su estancia en BaseCamp y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Estamos obligados a mantener la seguridad de sus datos personales de acuerdo con la legislación local pertinente. Hemos implementado procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos adecuados para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona. Sólo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal, y sólo pueden hacerlo para las funciones comerciales permitidas. La información personal que recopilamos de usted en línea es almacenada por nosotros y/o nuestros proveedores de servicios en bases de datos protegidas mediante una combinación de control de acceso físico y electrónico.
• Menores
  Nuestro sitio web no vende productos ni servicios para su adquisición por menores y no solicitamos ni recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es menor de 18 años (o menor de edad en la jurisdicción en la que accede a nuestros sitios web), sólo podrá utilizar nuestro sitio web con la participación de uno de sus padres o de un tutor.
• Publicidad dirigida
  Siempre que la ley lo permita, podemos colaborar con otras empresas para compartir anuncios o marketing que consideremos relevantes y útiles para usted. Esto puede incluir anuncios mostrados en nuestros propios sitios web o aplicaciones o comunicaciones enviadas por nosotros, o anuncios nuestros mostrados en sitios web de otras empresas. Los anuncios que vea pueden basarse en información recopilada por nosotros o por terceros y/o en sus actividades en nuestros sitios web o en sitios web de terceros.

Cuando descarga o se registra para utilizar una de nuestras aplicaciones o sitio web, puede enviarnos información personal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro.

Además, cuando utiliza nuestras aplicaciones, podemos recopilar cierta `información automáticamente, incluida la información técnica relacionada con su dispositivo móvil, el identificador único de su dispositivo, la información de su red móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza e información sobre la forma en que utiliza la aplicación.

Dependiendo del uso que haga de nuestra aplicación, y sólo después de que haya aceptado dicha recopilación, también podemos recopilar información almacenada en su dispositivo, incluidos datos de inicio de sesión, información de localización u otros contenidos digitales (cuando sea necesario para permitir que la aplicación realice las funciones que usted solicite). Para más detalles sobre el tipo de información que recopilamos, consulte el aviso de privacidad de cada aplicación

Usted siempre puede elegir qué información personal (en su caso) desea facilitarnos. Sin embargo, si decide no facilitarnos determinados datos, algunas de sus experiencias con nosotros pueden verse afectadas (por ejemplo, no podemos aceptar una reserva sin un nombre).

Si nos facilita sus datos de contacto (por ejemplo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de fax), podremos ponernos en contacto con usted para informarle de los productos, servicios, promociones y eventos ofrecidos que consideremos que puedan interesarle. Además, cuando nos haya dado su consentimiento, también podremos compartir su información personal con terceros cuidadosamente seleccionados, que podrán comunicarse directamente con usted. Siempre puede elegir si desea o no recibir alguna o todas estas comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la Sección 12 o siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en las comunicaciones.

Si tiene una cuenta con nosotros, le pedimos que indique sus preferencias de comunicación en el momento de solicitarla o al crear su perfil de usuario. También podemos pedirle que indique cómo le gustaría recibir ofertas, información de marketing y promocional (por ejemplo, por correo electrónico o correo ordinario) y si estaría dispuesto a participar en encuestas. Una vez que haya indicado sus preferencias, siempre podrá cambiarlas.

En algunas jurisdicciones, además de que usted acepte esta Política, las leyes de privacidad de datos pueden exigirnos que obtengamos un consentimiento por separado antes de enviarle información que usted no haya solicitado específicamente. En determinadas circunstancias, su consentimiento puede estar implícito (por ejemplo, cuando las comunicaciones son necesarias para satisfacer sus solicitudes y/o cuando usted ha facilitado voluntariamente información para que la utilicemos). En otros casos, podemos solicitar su consentimiento expresamente de conformidad con la legislación aplicable (por ejemplo, cuando la información recopilada se considere Información Personal Sensible en virtud de la normativa local).

Acataremos cualquier solicitud suya de que no le enviemos materiales de marketing directo. Cuando se reciba una solicitud de este tipo, sus datos de contacto serán “suprimidos” en lugar de eliminados. Esto garantizará que su solicitud quede registrada y se conserve, a menos que nos proporcione un consentimiento posterior que la anule.

De acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos, usted tiene varios derechos en relación con la información personal que procesamos sobre usted. Entre ellos figuran:

• El derecho a ser informado;
• El derecho de acceso;
• El derecho de rectificación;
• Derecho de supresión;
• El derecho a restringir el tratamiento;
• El derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho de oposición;
• Derechos en relación con la existencia de la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Encontrará más información sobre sus derechos en virtud del GDPR aquí https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en

Con algunas excepciones limitadas, tiene derecho a acceder y actualizar la información personal que tenemos sobre usted. Si desea preguntar sobre cualquier información personal que podamos tener sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la Sección 12 a continuación. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono, así como una copia de un documento que acredite su identidad (como un documento de identidad o pasaporte) para que podamos determinar su identidad y si tenemos alguna información personal sobre usted, o en caso de que necesitemos ponernos en contacto con usted para obtener cualquier información adicional que podamos necesitar para tomar esa determinación. Cuando realice más de una solicitud en rápida sucesión, podremos responder a su solicitud posterior remitiéndonos a nuestra respuesta anterior e identificando únicamente los elementos que hayan cambiado sustancialmente.

Puede solicitar que corrijamos, eliminemos y/o detengamos o restrinjamos el tratamiento o el uso de la información personal que tenemos sobre usted enviando una carta o un correo electrónico a las direcciones indicadas en la sección 12 más abajo. Si estamos de acuerdo en que la información personal es incorrecta, o en que el tratamiento debe interrumpirse, suprimiremos o corregiremos la información personal. Si no estamos de acuerdo en que la información personal es incorrecta, se lo comunicaremos, le explicaremos nuestra negativa y registraremos el hecho de que usted considera que la información personal es incorrecta en el expediente o expedientes pertinentes.

También puede ejercer su derecho a la portabilidad de los datos poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la sección 12.

Por último, en determinadas circunstancias podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la sección 12. Si aceptamos que tiene derecho a oponerse, dejaremos de tratar sus datos personales.

Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su solicitud, puede elevar su preocupación al Responsable de Privacidad enviando un correo electrónico a privacy@basecampstudent.com.

Esta Política puede cambiar. En caso de que se modifique, tomaremos las medidas oportunas para poner en su conocimiento dicha modificación.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, sobre el tratamiento de sus datos descrito, o alguna preocupación o queja con respecto a la administración de la Política, o si desea presentar una solicitud (en la forma descrita en la Sección 10 anterior) para ejercer sus derechos en relación con la información personal que mantenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@basecampstudent.com.

Si tiene alguna queja que no se resuelva mediante los procesos descritos en esta política, tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de privacidad de datos pertinente del país en el que se encuentre con nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico Privacy@basecampstudent.com; o
Teléfono: +44 7541644827 (número del Reino Unido, pueden aplicarse costes de llamadas internacionales).
Haremos todo lo posible por responder a su solicitud en un plazo de 48 horas.