Política de cookies
1. Por qué utilizamos cookies
1. Por qué utilizamos cookies
Utilizamos cookies para poder personalizar su visita a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su ordenador u otro dispositivo inteligente cuando visita un sitio web. Las cookies pueden recopilar información sobre su uso de un sitio web, permitir que el sitio web le reconozca como un cliente existente cuando vuelva al sitio web en una fecha posterior y proporcionar otras características, incluyendo preajustes para la presentación de nuestro sitio web, la visualización de vídeos, la seguridad y el uso de las funciones de inicio de sesión y chat.
Nuestro uso de cookies y esta política están diseñados para garantizar el cumplimiento del Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) (PECR), el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y las leyes de protección de datos específicas de cada país. En consecuencia, este documento puede ser modificado de vez en cuando según sea necesario y su uso de nuestro sitio web estará sujeto a la versión de esta política vigente en el momento de su visita.
2. Tipos de cookies que utilizamos
En nuestro sitio web podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carrito de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.
- Cookies analíticas o de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentran fácilmente lo que buscan.
- Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerle cuando vuelve a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
- Cookies de segmentación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él se ajusten más a sus intereses.
Para las cookies no esenciales que permiten un análisis de su comportamiento, obtenemos su consentimiento cuando visita nuestro sitio web, de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ser utilizadas por usted sin la aceptación de cookies estrictamente necesarias y de funcionalidad. Por ejemplo, para que el proceso de registro funcione, la información de inicio de sesión debe ser reconocida incluso después de un cambio de página. Para estos fines, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos personales facilitados, de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.
Las herramientas analíticas y de marketing identificadas a continuación se utilizan para mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. A través de las cookies de análisis y marketing aprendemos cómo se utiliza el sitio web y así podemos optimizar continuamente nuestra oferta.
Por lo general, las cookies se almacenan en su dispositivo y usted las transmite a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies modificando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies ya guardadas pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente a través de la configuración de su navegador.
3. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede llevarle fuera de nuestro sitio web a un sitio web externo y permitir a terceros instalar cookies y recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus cookies o declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.
4. Uso de cookies temporales de sesión
Estas cookies se almacenan temporalmente en su ordenador y sólo se envían a nuestros servidores cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos “”cookies de sesión”” que no se almacenan en su disco duro y se borran al cerrar el navegador o tras un largo periodo de inactividad. No dañan su ordenador y no contienen virus. A través de nuestras cookies temporales almacenamos temporalmente su ID de sesión (número de sesión), que es generado automáticamente por el servidor al inicio de su visita a nuestro sitio web, para los fines antes mencionados. Estas cookies son necesarias para que usted pueda utilizar algunos aspectos de nuestro sitio web.
En las cookies se almacenan los siguientes datos
Configuración de idioma
Información de inicio de sesión
Puede ver y eliminar las cookies almacenadas en su ordenador y comprobar la gestión de las cookies en general a través de la configuración de su navegador de Internet. Para más información, utilice la configuración y la función de ayuda de su navegador de Internet. Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida o no estar disponible si no permite las cookies
5. Uso de cookies analíticas
También utilizamos cookies en nuestro sitio web que permiten un análisis anónimo del comportamiento de navegación de los usuarios de nuestro sitio web.
Cualquiera de los siguientes tipos de cookies puede ser una cookie persistente. Las cookies persistentes son aquellas que permanecen en su ordenador o dispositivo durante un periodo de tiempo predeterminado y se activan cada vez que visita Nuestro sitio web.
Cuando visita nuestro sitio web, le pedimos que dé su consentimiento para el uso de dichas cookies. Si da su consentimiento, se llevará a cabo el siguiente tratamiento:
6. Google Tag Manager
Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una única interfaz. El propio Google Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies, no recopila ningún dato personal ni activa otras etiquetas que puedan recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se desactiva a nivel de dominio o de cookie, seguirá vigente para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Para obtener más información, consulte las directrices de uso de Google Tag Manager en: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
7. Análisis del sitio web
7. a. Uso de Google Analytics
Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“”Google””). Google Analytics utiliza cookies, que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis del uso de nuestra oferta por parte de Google. La información sobre el uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) recopilada por la cookie se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, en caso de activación del anonimato de IP en este sitio web, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. El anonimato de IP está activo en este sitio web.
Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y de Internet al Operador del Sitio. La dirección IP proporcionada por Google Analytics desde su navegador no se fusionará con otros datos de Google. Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de los datos recopilados por Google y la forma de procesamiento de datos descrita anteriormente, así como la finalidad indicada.
Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador; no obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.
Los datos recopilados en el marco de Google Analytics se eliminan automáticamente transcurridos 14 meses. La eliminación de los datos cuyo periodo de conservación se haya alcanzado se realiza automáticamente una vez al mes mediante el ajuste correspondiente en Google.
Google también ofrece un complemento de desactivación para los navegadores más populares, que le permite tener un mayor control sobre la información que Google recopila sobre los sitios web que visita. El complemento informa al JavaScript de Google Analytics (ga.js) de que no debe transmitirse a Google Analytics ninguna información sobre la visita al sitio web. Sin embargo, el complemento de desactivación para navegadores de Google Analytics no impide que se nos transmita información a nosotros o a otros servicios de análisis web que podamos utilizar. Para obtener más información sobre la instalación del complemento para navegadores, haga clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
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Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite www.google.de/analytics/terms o www.google.de/policies.
7. b. Smartlook
También se utiliza la herramienta de análisis de Smartlook, un servicio de Smartsupp.com,s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, República Checa. Smartlook utiliza la solución basada en la nube de Amazon Web Services (AWS) con servidores en Fráncfort del Meno, Alemania, para el almacenamiento de datos y tiene los correspondientes acuerdos contractuales para la seguridad de los datos con AWS.
7. c. Pure Chat
Este sitio web utiliza tecnología de Pure Chat, Inc. 13835 N Northsight Blvd. Suite 205 Scottsdale AZ 85260, USA (www.purechat.com) para recoger y almacenar información anónima para análisis web y para operar el sistema de chat en vivo para responder a las solicitudes de soporte en vivo. Estos datos anónimos pueden utilizarse para crear perfiles de usuario bajo seudónimo. Los datos recogidos con las tecnologías Pure Chat no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se combinarán con datos personales sobre el portador del seudónimo.
8. Marketing de sitios web
8. a. DoubleClick de Google
8. b. Anuncios de Google
También utilizamos Google Conversion Tracking, otro servicio de análisis de Google. Google AdWords instala una cookie en su ordenador (“”cookie de conversión””) si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Sólo sirven para reconocer que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios y ha sido redirigido a nuestro sitio web. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords ven el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirán ninguna información que identifique personalmente a los usuarios.
También utilizamos la función de remarketing de Google AdWords. El objetivo de esta función es presentar anuncios basados en intereses a los visitantes del sitio web dentro de la red publicitaria de Google. El navegador del visitante almacena una cookie que permite reconocerlo cuando visita páginas web pertenecientes a la red publicitaria de Google. Estas páginas pueden contener anuncios que hagan referencia a contenidos que el visitante haya visto anteriormente en sitios que utilicen la función de remarketing de Google. Según sus propias declaraciones, Google no recopila ningún dato personal en este proceso. Si aún así no desea la función de remarketing de Google, puede inhabilitarla realizando los ajustes pertinentes en el Administrador de preferencias de anuncios https://adssettings.google.com/anonymous?hl=en anterior. Alternativamente, puede inhabilitar el uso de cookies para publicidad basada en intereses a través de la Iniciativa de Redes Publicitarias siguiendo las instrucciones en http://optout.aboutads.info/.
Puede oponerse permanentemente al remarketing/targeting entre dispositivos inhabilitando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Encontrará más información y las normas de protección de datos en la declaración de protección de datos de Google en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.